Termos de Uso
Sizzy Surf
Última atualização: 23/07/2024
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1. Definições
1.1 "Sizzy Surf" refere-se à empresa inscrita no CNPJ sob o nº 52.131.096/0001-20, responsável pela operação deste site.
1.2 "Usuário" refere-se a qualquer pessoa que navegue, acesse ou utilize o site da Sizzy Surf.
1.3 "Produtos" refere-se às pranchas de surf, skates simuladores de surf e vestuário vendidos pela Sizzy Surf.
2. Produtos
2.1 A Sizzy Surf oferece uma variedade de produtos, incluindo pranchas de surf, skates simuladores de surf e vestuário como camisetas, bonés, gorros e outros itens.
2.2 As pranchas de surf são vendidas sob encomenda, salvo raras exceções quando temos estoque disponível. As pranchas encomendadas seguem um formato padrão descrito no produto.
2.3 Personalizações em pranchas, tais como pinturas, tipos de encaixes de quilhas e reforços, são cobradas à parte no momento de definição e aprovação do projeto. Entraremos em contato com o cliente no prazo máximo de 48 horas após a compra para discutir os detalhes do projeto, sendo o tempo médio de resposta de até 2 horas. Caso o contato não seja realizado dentro do prazo máximo, o cliente poderá acionar a Sizzy Surf para ressarcimento dos valores.
2.4 O prazo médio de entrega das pranchas é de 45 dias para pranchas de PU e Epoxy e de 60 dias para pranchas de carbono, contados a partir da aprovação do projeto pelo cliente. Este prazo pode ser alterado devido à disponibilidade da fábrica ou outros imprevistos. A Sizzy Surf compromete-se a fornecer atualizações regulares ao cliente.
2.5 Os demais itens, incluindo skates simuladores de surf e vestuário, estão disponíveis para pronta entrega.
3. Compras e Pagamentos
3.1 Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
3.2 Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boletos e outras formas conforme descrito em nosso site.
3.3 Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado de acordo com os prazos de entrega especificados.
4. Política de Devolução e Troca
4.1 Aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
4.2 Para solicitar uma devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
4.3 Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, exceto em caso de defeito de fabricação.
4.4 As despesas de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no pedido.
4.5 Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de produtos que não atendam aos critérios acima mencionados.
5. Uso do Site
5.1 O usuário concorda em utilizar nosso site apenas para finalidades legais e de acordo com estes Termos de Uso.
5.2 É proibido utilizar o site para enviar ou distribuir conteúdo ilegal, ameaçador, difamatório, obsceno ou que viole direitos de terceiros.
5.3 Reservamo-nos o direito de restringir ou encerrar o acesso ao nosso site a qualquer usuário que violar estes Termos de Uso ou qualquer lei aplicável.
6. Privacidade
6.1 A sua privacidade é importante para nós. Leia nossa Política de Privacidade para entender como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
7. Propriedade Intelectual
7.1 Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade da Sizzy Surf ou de seus fornecedores de conteúdo e protegido por leis de direitos autorais.
8. Limitação de Responsabilidade
8.1 A Sizzy Surf não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de uso do nosso site ou dos produtos adquiridos.
9. Alterações nos Termos de Uso
9.1 A Sizzy Surf se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.
10. Contato
Para quaisquer perguntas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
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Telefone: +55 (12) 97850-4116
